Kcell компенсировал абонентам понесенные из-за технического сбоя затраты


1 декабря в биллинговой системе АО "Kcell" произошел технический сбой из-за которого вовремя не списывалась абонентская плата и некорректно отображался баланс лицевых счетов клиентов оператора связи. Технический директор АО "Kcell" Саша Лекович прокомментировал ситуацию, сообщил, что всем абонентам компенсированы понесенные ими затраты, передает Today.kz.

"В настоящее время все технические ресурсы компании мобилизованы для устранения последствий произошедшего технического сбоя. Абонентам, у которых не произошло списание абонентской платы и наблюдалось списание средств за услуги связи с основного баланса, возвращены деньги", - отмечает технический директор.

Биллинговая система, по словам Лековича, уже приведена в порядок и функционирует в нормальном режиме. 

"Я хочу принести свои личные извинения всем абонентам Kcell за произошедшее. Мы понимаем, что ни одна компания в мире, работающая в сфере высоких технологий, не может быть застрахована от подобного. Но в то же время мы осознаем, что за всеми этими технологиями находятся люди, наши абоненты, и это чувство ответственности ни с чем несравнимо по своей силе и глубине переживания", - сообщил Лекович.

Также в АО "Kcell" отметили, что в качестве компенсации за причиненные неудобства всем абонентам тарифных планов "Алга", "Престиж", "Престиж+" и "Мобильный Круг" были начислены дополнительные бонусные пять гигабайт интернет-трафика.





Источник: today.kz

Постоянный адрес статьи:
http://meta.kz/novosti/medicine/1170510-kcell-kompensiroval-abonentam-ponesennye-iz-za-tekhnicheskogo-sboya-zatraty.html


Популярное

29 мая 2018

Российская подлодка специального назначения засветилась с новым оборудованием

4 июня 2018

На Украине испытали пожирающую саму себя ракету

1 июня 2018

Грузинского вора в законе избили и лишили титула в Стамбуле за длинный язык

14 июня 2018

Сын опозорил мать надписью на табличке в аэропорту

24 мая 2018

Российских школьников начнут учить семейным ценностям

7 июня 2018

F-35 опозорился

3 июня 2018

США ответили оскорбленной Канаде сравнением с семейной ссорой

30 мая 2018

Показана новая часть Fallout

6 июня 2018

Крокодил съел издевавшуюся над ним десять лет собаку

9 июня 2018

Массовое убийство попавших в многодетную семью собак обнаружили в Кузбассе