На что чаще всего жалуются пассажиры автобусов в Астане


Грубость экипажа, проезд остановки и невыдача билетов - основные нарушения в сфере общественного транспорта, на которые жалуются жители Астаны в 2017 году. По данным Astana LRT, с начала года пассажиры подали свыше 14 тысяч жалоб на качество пассажирских перевозок в Астане, передает корреспондент Today.kz

Так, по информации Astana LRT, за восемь месяцев 2017 года на проезд остановки жаловались 3 398 раз. На втором месте по количеству жалоб идет этикет персонала - 3 667 пассажиров обвинили водителей и кондукторов в грубом отношении к ним. Еще 2 615 человек проинформировали работников контакт-центра Astana LRT о несоблюдении интервала движения.

Многие сообщают о невыдаче билетов - таких за восемь месяцев 2017 года насчитывается 2 114 человек. . 

Общее количество жалоб составило 14 327. 

Всего же, по информации компании, в текущем году, операторы контакт-центра обработали свыше 110 тысяч звонков. Из них, помимо 14 тысяч жалоб, было 1 604 предложения. Еще 94 тысячи человек звонили, чтобы получить консультацию. 

В августе инспекторы службы транспортного контроля зафиксировали несколько случаев отключения валидаторов в столичных автобусах. Ответственных за это водителей автобусов ждут разбирательства на дисциплинарном совете и штрафы. 

В начале лета, во время сильной жары, многие пассажиры автобусов жаловались на неработающие кондиционеры. На что в Astana LRT ответили, что в автобусах, оборудованных кондиционерами, нет никаких неполадок с охлаждением. 

22 июня аким Астаны Асет Исекешев заверил горожан, что на улицы выйдет 730 новых автобусов.

Отметим, что нарушения совершают и пассажиры автобусов. Так, в августе 2017 года было выявлено два факта подделки проездных карт электронной системы оплаты Astra Plat.





Источник: today.kz

Постоянный адрес статьи:
http://meta.kz/other/1153012-na-chto-chashche-vsego-zhaluyutsya-passazhiry-avtobusov-v-astane.html


Популярное

17 января 2018

«Воскрешена» ДНК давно умершего человека

24 декабря 2017

Китай испытал гигантский самолет-амфибию

3 января 2018

Зарубежные СМИ назвали казахстанскую боксершу «GGG среди женщин»

1 января 2018

Пообещавшая уничтожить человечество робот София возлюбила людей

28 декабря 2017

Видео о якобы задержании Байзаковой спецназом распространяют в Сети

28 декабря 2017

Троих жителей Астаны подозревают в пропаганде терроризма

2 января 2018

В новой Tesla нашли «пасхалку» с благодарностью создателям электрокара

28 декабря 2017

Больше всего взяток брали полицейские в Павлодаре в 2017 году

28 декабря 2017

Бросавших из авто зажженные петарды школьников разыскали в Алматинской области

28 декабря 2017

За отмену занятий в гололед наказан директор лицея в Темиртау